Werknemers in de waardeketen

Wij nemen onze verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat onze activiteiten en diensten geen negatieve gevolgen hebben voor werknemers in onze gehele waardeketen serieus. Veiligheid en gezondheid staan daarbij centraal. We erkennen dat er risico's bestaan op ongevallen en onveilige werkomstandigheden, die kunnen leiden tot schade aan de gezondheid en het welzijn van werknemers. Daarom zetten we actief in op het voorkomen en beperken van deze risico's, door samen te werken met ketenpartners, duidelijke afspraken te maken en continu te monitoren.

Impacts, risico's en kansen

Zoals beschreven in 'Herijking dubbele materialiteitsanalyse' hebben we een DMA uitgevoerd. Deze herijking heeft geleid tot het identificeren van een nieuwe impact: de focus verschuift van andere arbeidsrechten naar veiligheid en gezondheid van werknemers in de waardeketen. Deze aanpassing is gedaan omdat uit de recente analyse blijkt dat de grootste negatieve effecten vooral voortkomen uit blootstelling aan ongevallen en onveilige werkomstandigheden.

Geografische dimensies

Heijmans verricht uitsluitend bouwactiviteiten in Nederland. Onze grootste leveranciers van de belangrijkste materiaalstromen - staal, beton, asfalt en kunststof - zijn gevestigd in Nederland. Wij streven ernaar meer zicht te krijgen op de volledige toeleveringsketen, inclusief subleveranciers en de herkomst van materialen. In 2025 hebben we stappen gezet om meer inzicht te krijgen in materiaalgerichte keurmerken en hebben we onderzoek gedaan naar software die ons kan ondersteunen bij het vergroten van inzicht in risico’s binnen onze keten.

Conform de DMA 2025 richten we ons op het verdiepen van ons keteninzicht via due diligence, audits en meldkanalen, en het borgen van basisnormen in onze gedragscode en contracten. Hoewel er nog geen concrete, meetbare targets zijn vastgesteld, ligt de prioriteit bij het versterken van monitoring en samenwerking. Op basis van verdere analyse zullen we vervolgens bepalen welke SMART-doelstellingen nodig zijn.

Beleid

Binnen de eigen operatie van Heijmans wordt strikt toezicht gehouden op de arbeidsomstandigheden. Heijmans zet zich in om negatieve effecten op werknemers in de waardeketen te voorkomen, met speciale aandacht voor veiligheid en gezondheid. Het beleid richt zich op werknemers van onderaannemers, toeleveranciers, nevenpartijen en contractpartners, aanvullend op het beleid voor eigen personeel.

Onderaannemers, toeleveranciers, nevenpartijen en contractpartners worden actief betrokken bij onze inkoop- en ketenverantwoordelijkheid. Zij ondertekenen een raam- of projectcontract waarin de Algemene Inkoop- en Onderaannemingsvoorwaarden (AIOV) zijn opgenomen. Bij raamcontracten geldt aanvullend de geactualiseerde Verklaring Duurzaamheid van 2025 waarin onze gedragscode is geïntegreerd. Zowel de duurzaamheidsaspecten uit de AIOV, als de gedragscode en de Verklaring Duurzaamheid vormen een vast onderdeel van onze samenwerking met leveranciers, onderaannemers en adviseurs. Deze documenten bevatten duidelijke eisen op het gebied van arbeidsomstandigheden, mensenrechten, sociale veiligheid, milieu en integriteit.

Grip op de keten

Met het beleid ‘Grip op de Keten’ onderstreept Heijmans in 2025 zijn voortdurende inzet voor het respecteren van mensen- en arbeidsrechten, waaronder het recht op een veilige werkomgeving, in de volledige waardeketen. We dragen actief bij aan duurzame en inclusieve groei van alle betrokken partijen. Het beleid ‘Grip op de Keten’ wordt primair bewaakt en gewaarborgd door de afdeling Inkoop, die de verantwoordelijkheid draagt voor de implementatie en naleving binnen de organisatie. 

De afdeling Veiligheid vervult daarbij een essentiële rol door actief bij te dragen aan het waarborgen van veilige arbeidsomstandigheden op onze projecten.

In 2025 ligt de nadruk op tier 1 (directe leveranciers of partners die rechtstreeks producten of diensten aan ons leveren; zij hebben een directe contractuele relatie met Heijmans), met de ambitie om in de komende jaren door te groeien naar tier 2 en tier 3. Zo verbreden we ons perspectief en vergroten we onze invloed steeds verder in de keten en werken we toe naar een transparante keten waarin werknemers veilig kunnen werken en eerlijk en met respect behandeld worden. Op deze manier werken we stap voor stap toe naar meer grip op de keten.

Betrekken van werknemers in de waardeketen in proces en besluit

In 2025 hebben we onze inzet op stakeholderdialoog verder versterkt. We hebben bestaande overlegmomenten met werknemers van onderaannemers, toeleveranciers, nevenpartijen en contractpartners structureel ingezet om waardevolle inzichten op te halen over arbeidsomstandigheden, veiligheid en gezondheid. Door onze opdrachtnemers actief te betrekken bij deze verantwoordelijkheid, dragen we bij aan het verbeteren van sociale aspecten, arbeidsomstandigheden, veiligheid, gezondheid en milieu binnen ons bedrijf, bij onze partners en in de bredere keten. Op deze manier zorgen we ervoor dat de stem van werknemers in de waardeketen steeds beter wordt gehoord en meegenomen in beslissingen die hun welzijn en werkomgeving beïnvloeden.

De dialoog vindt plaats tussen Heijmans en de verantwoordelijke contactpersonen van de onderaannemer of leverancier, zoals de accountmanager, directeur of V&G-coördinator. Deze interacties zijn voor ons waardevol omdat ze bijdragen aan een transparantere keten en ons beter zicht geven op de impact op de veiligheid en gezondheid van werknemers van onderaannemers, toeleveranciers, nevenpartijen en contractpartners. Op de volgende pagina is aangegeven welk type dialoog wordt gevoerd, hoe vaak dit gebeurt en welke onderwerpen worden besproken.

De afdeling Inkoop is verantwoordelijk voor de communicatie met de verschillende stakeholdergroepen en zorgt ervoor dat hun perspectieven worden meegenomen in onze aanpak. Binnen de keten streven we naar borging via ons duurzaam inkoopbeleid. Toch heeft Heijmans momenteel beperkt zicht op de naleving van dit beleid door werknemers van onderaannemers en partners, waardoor deze groep een verhoogd risico loopt op nadelige gevolgen. Daarnaast ontbreekt nog een volledig beeld van de directe standpunten van stakeholdergroepen die tot gemarginaliseerde groepen behoren. Het verdiepen van dit inzicht blijft daarom een speerpunt voor de komende jaren, zodat hun perspectieven structureel worden verankerd in ons beleid en onze processen.

Heijmans heeft nog geen overeenkomsten met Global Union Federations (GUF's) gesloten over de inachtneming van mensenrechten van werknemers in de waardeketen. Heijmans borgt de eerbiediging van arbeids- en mensenrechten via de eigen (aangescherpte) beleidskaders, leverancierscode, contractuele kettingbedingen en due diligence-processen conform UNGP’s/OESO/ILO.

Maatregelen

In 2025 heeft Heijmans diverse maatregelen genomen om negatieve impact voor werknemers in de waardeketen te signaleren, te herstellen en te voorkomen. We hebben een praktische, gestructureerde aanpak uitgerold: een risicoanalyse voor onze grootste materiaalstromen, ketenmapping en een mensenrechten-due diligence, integratie van beleid (gedragscode, meldprocedures, antidiscriminatie), periodieke audits en leveranciersbeoordelingen, toolboxmeetings, verplichte trainingen, SpeakUp-mogelijkheden en gerichte stakeholderdialoog.

Het opnemen van meldkanalen in de gedragscode en leveranciersvoorwaarden is aangescherpt en we benadrukken expliciet dat leveranciers en onderaannemers hun medewerkers moeten informeren over SpeakUp, vertrouwenspersonen en de compliance officer. Hiermee vergroten we de aandacht voor veiligheid, gezondheid en arbeidsomstandigheden van medewerkers bij onderaannemers, toeleveranciers, nevenpartijen en contractpartners.

Heijmans heeft de V&G-coördinatie over medewerkers en werknemers op eigen bedrijfslocaties, afgezien van nevenpartijen of rechtstreekse contractpartijen van opdrachtgevers en aanwezigen op de bouwplaats. Het kan voorkomen dat we op onze bouwplaats een coördinerende rol hebben ten aanzien van nevenaannemers. Vanuit Heijmans wordt er een gedegen V&G-coördinator aangewezen die tijdens een van tevoren afgesproken periode aanwezig is op de bouw en verantwoordelijk is voor de veiligheid en gezondheidsaspecten. Deze rol beperkt zich tot de bouwplaats.

Negatieve impact op werknemers van onderaannemers, toeleveranciers, nevenpartijen en contractpartners wordt op verschillende manieren opgespoord en aangepakt. Audits en het gebruik van de GO!-app en geenongevallen.nl maken het mogelijk om veiligheidsrisico’s vroegtijdig te signaleren en te mitigeren. We monitoren de effectiviteit van meldprocedures via periodieke beoordelingen, tevredenheidsmetingen en analyse van herhalingsincidenten. Waar nodig worden processen aangescherpt en belanghebbenden betrokken bij verbeteracties.

De meld- en klachtenkanalen zijn daarbij een cruciaal onderdeel van onze aanpak. Naast interne vertrouwenspersonen kunnen ook werknemers van leveranciers en onderaannemers hun zorgen (anoniem) kenbaar maken via SpeakUp, vertrouwenspersonen of rechtstreeks bij de compliance officer. Daarnaast is in de leveranciersvoorwaarden verankerd dat opdrachtnemers hun werknemers actief informeren over de beschikbare meldmogelijkheden. Per kwartaal leveren vertrouwenspersonen geanonimiseerde overzichten van meldingen aan; deze worden geanalyseerd en besproken in de integriteitscommissie en gerapporteerd aan de raad van bestuur, de raad van commissarissen en de externe accountant.

Onze maatregelen focussen zich op werknemers van onderaannemers, toeleveranciers, nevenpartijen en contractpartners die zich in de upstreamwaardeketen bevinden. De verschillende maatregelen worden gebruikt om de eerder beschreven negatieve impact van onze eigen praktijken aan de orde te brengen en te mitigeren. Alle maatregelen hebben een doorlopende tijdshorizon.

Herstelmaatregelen negatieve impact

In 2025 hebben zich meerdere incidenten voorgedaan die invloed hadden op de veiligheid en gezondheid van medewerkers. Elk incident is zorgvuldig onderzocht, waarna passende maatregelen zijn getroffen om de onveilige situaties te verhelpen en herhaling van ongevallen te voorkomen. Dit kan bestaan uit onder andere gesprekken met de betrokken werknemers en leveranciers of het veilig maken van een onveilige situatie. In de eigen operatie is er toezicht en controle en in de keten is dit geborgd via het duurzaam inkoopbeleid.

Door de combinatie van meldkanalen, audits, due diligence en herstelmaatregelen faciliteren we dat werknemers in de waardeketen hun zorgen veilig kunnen uiten en dat wij op een transparante en effectieve manier opvolging geven. We stimuleren een open meldcultuur en beschermen melders nadrukkelijk tegen represailles, zodat iedereen zonder risico misstanden kan signaleren.

Doelen

In 2025 heeft Heijmans nog geen concrete doelen vastgesteld voor werknemers in de waardeketen. Onze prioriteit lag dit jaar bij het verdiepen van het keteninzicht en het afronden van de risicoanalyse. Tot die tijd monitoren we met de beschikbare kennis en inzichten. Zodra er voldoende inzicht is, formuleren we passende doelen en nemen die op in onze verslaglegging.

In onze duurzaamheidsrapportage over 2024 hebben we aangekondigd in 2025 een aanpak te ontwikkelen voor het identificeren van geografische gebieden, grondstoffen en diensten in onze waardeketen die een aanzienlijk risico vormen op kinderarbeid of gedwongen arbeid. Deze specifieke aanpak is in 2025 nog niet gerealiseerd. We willen dit onderwerp in de loop van 2026 verder verkennen, onder andere op basis van bestaande risicobeoordelingsinstrumenten en inzichten vanuit de afdeling Inkoop. Daarbij onderzoeken we hoe we geografische risico’s structureel kunnen integreren in onze bredere ketenanalyse, mede in het kader van de Corporate Sustainability Due Diligence Directive (CSDDD).

In 2025 heeft Heijmans nog geen volledig beeld van de standpunten van werknemers die mogelijk extra kwetsbaar zijn of tot gemarginaliseerde groepen behoren. Het verdiepen van dit inzicht blijft een belangrijk aandachtspunt voor de komende jaren, zodat hun perspectieven structureel kunnen worden meegenomen in beleid en processen.