Heijmans creëert een gezonde leefomgeving. Dit betekent dat we niet alleen bouwen en onderhoud plegen aan duurzame infrastructuur, gebouwen en woningen, maar ook zorgdragen voor de mensen die hieraan bijdragen. In dit hoofdstuk geven we inzicht in onze eigen operatie en de rol van werknemers binnen de waardeketen. We behandelen thema’s zoals veilige en gezonde arbeidsomstandigheden, diversiteit en inclusie, gelijke kansen en eerlijke arbeidspraktijken. Daarnaast schetsen we hoe onze waardeketen is opgebouwd en op welke wijze we onze due diligence-aanpak - die mensenrechten, inclusief milieu- en governance elementen omvat - binnen deze keten verder hebben verankerd. Zo laten we zien hoe wij verantwoordelijkheid nemen voor mens en maatschappij, nu en in de toekomst.
Personen in de keten
De waardeketen van Heijmans is breed en omvat diverse materiaalstromen, producten, werkzaamheden en personen. De thema’s uit ons duurzaamheidsverslag komen op verschillende plekken in deze keten terug, lees hierover meer in 'Algemene informatie'. In dit hoofdstuk richten we ons specifiek op de impact die personen in onze keten kunnen ervaren, van werknemers van onze leveranciers tot de gebruikers van onze producten. Binnen deze keten onderscheiden we verschillende groepen. Voor een heldere en consistente terminologie hanteren we de volgende indeling:
-
Eigen personeel: eigen medewerkers en medewerkers niet in loondienst. Stagiaires vallen buiten de scope van ons eigen personeel.
-
Eigen medewerkers: medewerkers met een directe arbeidsovereenkomst bij Heijmans, inclusief medewerkers werkzaam bij joint ventures en Special Purpose Vehicles.
-
Medewerkers niet in loondienst: deze medewerkers hebben geen arbeidsovereenkomst met Heijmans, maar werken via een partij voor arbeidsbemiddeling of op basis van een overeenkomst van opdracht. Het gaat hierbij om ingeleende medewerkers zoals gedetacheerden, uitzendkrachten en zzp’ers; onderaanneming valt niet onder deze groep.
-
Business partners: voor verschillende werkzaamheden werken we samen met business partners, bijvoorbeeld op het gebied van projectbeheer, strategische ondersteuning, procesverbetering en de ontwikkeling van duurzame tools. Hoewel deze partners als tier 1 relaties worden beschouwd, vallen de medewerkers van deze partners buiten de scope van werknemers in de waardeketen.
-
Werknemers in de waardeketen: een persoon die arbeid verricht binnen de waardeketen van Heijmans, ongeacht het bestaan of de aard van contractuele relaties met onze onderneming. Deze groep omvat onder meer contractpartijen, (sub-)leveranciers, onderaannemers, producenten van bouwmaterialen en werknemers in transport en grondstofwinning. In deze rapportage ligt de focus primair op werknemers die de bouwplaats betreden. Ons doel is om in de toekomst de volledige keten beter in beeld te brengen.
-
Gebruikers: personen of groepen die de door Heijmans gerealiseerde producten, werken en voorzieningen daadwerkelijk gebruiken of daaraan direct zijn blootgesteld in de gebruiksfase. Dit betreft onder meer bewoners, bezoekers, kantoorgebruikers, werknemers en passanten die gebruikmaken van woon‑ en werkgebouwen, infrastructuuroplossingen en openbare voorzieningen die door Heijmans zijn gerealiseerd.
Onze bedrijfsactiviteiten zijn zeer divers, waardoor de samenstelling en de onderlinge relaties van personen in de keten per project kunnen verschillen. In de bijgaande visualisatie laten we zien hoe een samenwerking er in de praktijk uit kan zien.
Deze weergave maakt duidelijk dat onze keten bestaat uit uiteenlopende partijen en rollen, die gezamenlijk bijdragen aan het realiseren van onze projecten.
Beleid
In het onderstaande overzicht worden de belangrijkste beleidsdocumenten weergegeven die van toepassing zijn op zowel eigen personeel als werknemers in de waardeketen en die relevant zijn voor consumenten en eindgebruikers. Door deze beleidsdocumenten centraal te beschrijven in het hoofdstuk 'Sociale informatie' zorgen we voor een heldere en samenhangende rapportage. Specifieke onderwerpen, zoals opleiding en ontwikkeling, arbeidsvoorwaarden, gelijke behandeling en kansen, veiligheid en gezondheid worden in samenhang gepresenteerd. Zo bieden we inzicht in de manier waarop Heijmans grip houdt op sociale aspecten binnen de gehele keten.
Personeelshandboek
(inclusief anti-discriminatie beleid)
In ons personeelshandboek leggen we uiteen welke afspraken gelden tussen werknemer en werkgever. Het bevat onder meer richtlijnen over training, ontwikkeling en gelijke behandeling. Daarnaast beschrijven we wat we verstaan onder discriminatie en ongewenst gedrag. Hierbij volgen we de relevante (inter)nationale wet- en regelgeving en onze eigen procedures voor situaties waarin iemand hiermee te maken krijgt.
Gedragscode
In onze gedragscode is vastgelegd hoe we omgaan met elkaar, maar ook met partners, onderaannemers en leveranciers.
Meldprocedure
Getroffen stakeholders, waaronder ook eigen personeel en werknemers van onderaannemers en partners, kunnen misstanden kenbaar maken bij Heijmans op grond van de bestaande meldprocedure Ongewenst gedrag, Integriteit en Misstanden. Ook is de Wet bescherming klokkenluiders opgenomen in de meldprocedure.
GO!-beleid
Het veiligheidsbeleid van Heijmans is stevig verankerd in diverse documenten en procedures en geldt voor alle personen die onder de V&G-coördinatie vallen. Het GO!-beleid bestaat uit het GO!-Kompas, een bondige samenvatting van afspraken op de werkvloer, en de GO!-strategie, waarin onze veiligheidsdoelstellingen en uitgangspunten zijn vastgelegd. Uitgebreide toelichting van ons veiligheidsbeleid is terug te vinden in het hoofdstuk 'Onze basis - Veiligheid' van het bestuursverslag.
Verantwoord ondernemen
Dit beleid beschrijft hoe Heijmans integer zakendoen en naleving van mensenrechten waarborgt, inclusief belastingtransparantie, eerlijke concurrentie en het voorkomen van omkoping en corruptie. Het beleid is opgesteld in lijn met internationale richtlijnen zoals de UN Guiding Principles on Business and Human Rights, OESO-richtlijnen, ILO-verdragen en de Universele Verklaring van de Rechten van de Mens. Hiermee onderstrepen we onze focus op integer zakendoen en transparantie in de gehele waardeketen.
Grip op de keten
In ‘Grip op de keten’ staat beschreven hoe we middels de principes 'inzicht', 'betrokkenheid' en 'beleid' toewerken naar betere omstandigheden in de keten. Hierin beschrijven we de acties en middelen die we inzetten om tot een gewenste situatie te komen en negatieve impact op onze keten te voorkomen.
Due diligence
In 2025 heeft Heijmans zijn inzet voor maatschappelijk verantwoord ondernemen verder versterkt. Het mensenrechtenbeleid is vernieuwd en geïntegreerd in het bredere beleid ‘Heijmans Verantwoord Ondernemen’. Dit beleid biedt een overkoepelend raamwerk dat richting geeft aan ons handelen en omvat thema’s als veiligheid, integriteit, milieu, ketenverantwoordelijkheid en respect voor mensenrechten.
Beleid en governance
Verantwoord ondernemen is stevig verankerd in de governancestructuur van Heijmans. De raad van bestuur is eindverantwoordelijk, ondersteund door een multidisciplinaire sturingscommissie en het Risk Office. Het beleid geldt voor het eigen personeel, leveranciers en onderaannemers en wordt periodiek geëvalueerd en geactualiseerd.
Risicoanalyse
Het due diligence-proces bestaat uit zes stappen:
In 2025 is de risicoanalyse verder geïntegreerd met ESG-gerelateerde risico’s en is er extra aandacht besteed aan operationele impacts en kansen. De belangrijkste risico’s zijn geïdentificeerd op het gebied van arbeid, veiligheid, milieu en ethisch zakendoen. Voorbeelden zijn overschrijding van arbeidstijden, sociale onveiligheid, ongelijke behandeling, onveilige werkomstandigheden, milieubelasting en het risico op belastingontduiking en corruptie.
Maatregelen en monitoring
Heijmans neemt gerichte maatregelen om risico’s te beëindigen, te vermijden of te beperken. Voor arbeid en sociale veiligheid zijn initiatieven gestart zoals Diversity Day, de training van leidinggevenden in het voeren van open en veilige gesprekken met eigen personeel, en gerichte acties om gelijke beloning en kansen te waarborgen. Op het gebied van veiligheid is GO! verder geïntegreerd en zijn veiligheidsgesprekken en audits structureel onderdeel van de bedrijfsvoering. Het inkoopbeleid en leveranciersmanagement zijn aangescherpt, met nadruk op gecertificeerde materialen en leveranciers.
De effectiviteit van maatregelen wordt gemonitord via kwantitatieve en kwalitatieve indicatoren, zoals het aantal incidenten, klachten, ongevallen en de mate van naleving van veiligheids- en milieunormen. Stakeholderbetrokkenheid is geborgd via periodieke gesprekken, betrokkenheidsonderzoeken en een laagdrempelig meldsysteem voor misstanden.
Transparantie en herstelmaatregelen
Transparantie staat centraal: stakeholders worden via diverse kanalen geïnformeerd over beleid, risico’s, maatregelen en resultaten. Voor herstelmaatregelen zijn duidelijke procedures ingericht, waaronder een klokkenluidersregeling en een compliance officer die meldingen registreert en opvolgt. Elke melding wordt zorgvuldig onderzocht en waar nodig worden passende maatregelen genomen om negatieve gevolgen te beperken en herhaling te voorkomen.
Resultaten en ambities
Het risico op mensenrechtenschendingen wordt als laag ingeschat, mede doordat Heijmans in Nederland opereert en bijna alle leveranciers uit Europa komen. Toch blijft continue verbetering het uitgangspunt. In 2025 zijn stappen gezet in het aanpakken van loonongelijkheid, het versterken van diversiteit en inclusie en het verder ontwikkelen van monitoring en stakeholderdialoog. De ambitie is om de scope van due diligence verder uit te breiden, met meer aandacht voor tier 2 leveranciers (leveranciers of partners die producten of diensten leveren aan tier 1 partners; zij bevinden zich één stap verder in de keten en hebben geen directe relatie met Heijmans) en tier 3 leveranciers (leveranciers of partners die producten of diensten leveren aan tier 2 partners; dit zijn partijen die zich nog dieper in de keten bevinden en indirect bijdragen aan onze producten of diensten) en externe stakeholderinput.
Voor meer details verwijzen wij naar de volledige rapporten 'Heijmans Verantwoord Ondernemen' en 'Heijmans Due diligence Rapport 2025', beschikbaar via onze website rapportage.heijmans.nl.
In 2025 hebben we geen significante risico’s vastgesteld op het gebied van mensenrechtenschendingen, waaronder gedwongen arbeid of kinderarbeid. Binnen eigen personeel en onder tier 1 partners zijn geen aanvullende mitigerende maatregelen nodig geweest. Gedurende het verslagjaar hebben we geen signalen of meldingen ontvangen van mogelijke mensenrechtenschendingen, noch binnen eigen personeel, noch bij werknemers in de waardeketen of bij gebruikers. Er zijn in 2025 bovendien geen boetes, geldstraffen of schadevergoedingen opgelegd die verband houden met ernstige incidenten op dit vlak.